本报讯(记者沈仲亮)日前,国家旅游局办公室印发《关于持续深入开展旅游市场秩序整顿“春季行动”的通知》(以下简称《通知》),将“春季行动”第二轮整治工作的重点对准出境游市场乱象。
《通知》指出,近年来,我国公民出境游发展迅猛,溪口导游服务已经成为旅游监管的新热点。各地要把出境游市场中涉嫌“不合理低价”等违法违规行为作为旅游市场整治的重点,组织力量对所有出境游旅行社和经营出境游的在线旅行(OTA)企业进行全面检查,查处一批违法违规经营出境游的旅行社和OTA,曝光一批虚假宣传的OTA,吊销一批违法违规旅行社的出境游经营资质,处罚一批无资质经营出境游业务的旅游企业,切实净化出境旅游市场秩序,保障我国公民出境游的合法权益。
《通知》强调,“春季行动”第二轮整治工作重点包括:一是严格检查OTA企业涉嫌虚假宣传、经营“不合理低价”出境游产品等问题,勒令下架涉嫌“不合理低价”产品,组织OTA企业公开诚信经营承诺,对违法违规OTA企业进行约谈曝光,并依法从严惩处。二是严格检查出境游旅行社合同签订不规范、文明旅游引导重视不够、涉嫌经营“不合理低价”产品等问题。对经营“不合理低价”产品的出境游旅行社,要依法依规取消出境游资质。组团旅行社要认真填写和规范使用《名单表》,坚决查处不依法使用《名单表》和伪造倒卖《名单表》的行为。三是严格检查旅行社超范围经营、无资质经营等违法违规行为。
对旅行社违规超范围经营出境游或赴台旅游业务、以及无资质经营出境游业务的,奉化导游服务要依法从严查处。对出境游旅行社经营资质变相“挂靠承包”行为,要依法依规吊销出境游资质。四是严厉打击导游领队在出境游中、奉化导游服务欺骗游客消费的违法违规行为。加强出境游中导游领队资质审核,依法查处未取得导游领队证从事相关业务的行为,查处未依法为出境旅游团队安排导游领队的行为。