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为认真总结今年以来全市旅游质量监督工作，认真谋划明年工作思路，市旅游局副局长朱碧玉近日带队赴县（市）区调研。在各地，朱碧玉副局长主持召开座谈会，听取有关工作汇报，征求意见和建议。大家一致认为从今年开始，市旅游质量监督执法局按照国家局导游讲解费用、省局关于规范旅游市场秩序和开展不合理低价专项整治的工作要求，大力整顿和规范旅游市场，虚假广告和非法经营购物点，结合宁波市旅游局关于开展2015年城市秩序旅游市场秩序专项整治工作的精神，建立健全工作网络机制，及时有效处理旅游投诉，跟踪指导经营旅游企业，着力加强质量监督体系队伍建设优选导游讲解，为提高游客满意度做出积极贡献。朱碧玉副局长对县（市）旅游质量监督执法成果给予充分肯定。他指出，2015年是全面推进宁波法治建设的第一年，也是“十二五”规划的最后一年。各县（市）、区紧紧围绕打造“中国一流休闲旅游目的地城市”的目标，不断加大旅游质量监管力度，不断创新旅游质量监管手段和方法，不断提高旅游质量监管影响力，保证我市旅游市场的有序发展。

在很多情况下，出境旅游不文明也是因为对当地风俗习惯、法律法规缺乏了解。第十六届中国国际旅游交易会将于11月13日至15日在昆明举行。来自105个国家和地区的商人证实了他们的参与。据悉，本届旅游交易会将包括中国旅游专业推介会、中国国际旅游投资洽谈会等活动，以及首届中国－南亚国家旅游部长圆桌会议优选导游讲解。在出境旅游越来越受欢迎的背景下，本届旅游交易会已连续举办16届。中国旅游研究院发布的《2015年中国出境旅游发展报告》显示，2014年出境旅游人数首次突破1亿人次，达到1.07亿人次，比2013年同比增长19.49%。中国出境旅游已进入“1亿人次”时代导游讲解费用。可以说，本届旅游交易会不仅是出境旅游热潮的产物，对与会国家的旅游合作与发展也具有重要意义。但也要看到，与出境旅游火热相比，中国人的旅游素养还存在较大差距。埃及有着2000年历史的寺庙被刻上“到此一游”，在西班牙广场撒尿，在泰国航班上打架斗殴的各种不文明行为经常出现在报纸上，这使得中国游客的形象和国家形象受到损害。

2月20日，宁波市旅游志愿者团支队在南塘老街开展志愿者服务活动，60名志愿者引导游客文明游览，收集地面垃圾优选导游讲解费用，充分发挥旅游志愿者的服务功能。南塘老街是宁波一个很受欢迎的特色街区。自去年9月二期开业以来，多元化的经营形式极大地丰富了原有单一的传统餐饮经营形式，吸引了大量游客。今年春节期间，游客平均达到5万多人次。然而，在南塘老街人气旺盛、金银商人赚得盆满钵满的背后，还有食品包装纸等垃圾在地上。元宵节临近，宁波市旅游局、海曙区旅游局、昆源投资发展有限公司南塘分公司的志愿者利用周末，引导游客文明游览老街，让游客享受“南门三城”的繁华，还一个干净的老街景小洋房导游讲解。最近，南塘老街也装修了一个新的。”象山鱼灯、“元宵节”和“年复一年”三个以元宵节为主题的花灯展区衬托出老街的美景。

今年春节长假期间，在荷兰的中国游客多了不少，但正在读研究生的重庆学生卢云云告诉记者，在这段时间里优选导游讲解费用，她经常看到中国游客脱袜子、挑脚，甚至把脚放在座位上和其他不雅的“街景”。屡禁不止的不文明旅游行为，其根源何在？如何有效遏制？不文明旅游是生活陋习的延续，重庆一家旅行社的负责人高丽告诉记者，在海外旅游中，国内游客在吃自助餐时插队，在旅游大巴上抢座位，在商店里讨价还价不打折。”重庆中旅副总经理张涛说：“这些看似平常的事情，实际上损害了中国人的形象小洋房导游讲解。是什么原因导致这些不文明行为频繁发生？重庆重庆旅游国际旅行社总经理助理贾华忠认为，游客的不文明旅游行为是由于对当地风俗习惯的无知造成的。例如，在泰国的白龙寺，衣服都是暴露的。另一个重要原因是，一些人缺乏文明，长期以来习惯了各种不文明行为。其实，不文明旅游是恶习的延续。

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