根据《国家旅游局关于打击旅游活动中欺骗、强迫购物行为的意见》(旅发〔2015〕217号)和《国家旅游局关于打击组织“不合理低价旅游”的意见》(旅发〔2015〕218号)精神,结合《宁波市旅游局关于开展2015年全市旅游市场秩序专项整治的通知》(甬旅字[2 015]11号)旅行社费用,为进一步改善全市旅游市场秩序,促进旅游市场秩序的不断完善,近期,宁波市旅游行政执法支队组织开展旅游队(线)和团体暗访活动。要检查旅行社是否以不合理的低价组织旅游活动,通过安排购物或其他有偿项目获得回扣等不正当利益,未经协商一致指定购物场所和安排其他有偿旅游项目,未经协商一致委托其他旅行社履行包价旅游合同旅游者优选旅行社、旅行社、导游(领队)的书面同意书未提醒旅游者文明旅游行为,旅行社发布的旅游信息中是否存在虚假宣传、误导行为。
在很多情况下,出境旅游不文明也是因为对当地风俗习惯、法律法规缺乏了解。第十六届中国国际旅游交易会将于11月13日至15日在昆明举行。来自105个国家和地区的商人证实了他们的参与。据悉,本届旅游交易会将包括中国旅游专业推介会、中国国际旅游投资洽谈会等活动,以及首届中国-南亚国家旅游部长圆桌会议优选旅行社。在出境旅游越来越受欢迎的背景下,本届旅游交易会已连续举办16届。中国旅游研究院发布的《2015年中国出境旅游发展报告》显示,2014年出境旅游人数首次突破1亿人次,达到1.07亿人次,比2013年同比增长19.49%。中国出境旅游已进入“1亿人次”时代旅行社费用。可以说,本届旅游交易会不仅是出境旅游热潮的产物,对与会国家的旅游合作与发展也具有重要意义。但也要看到,与出境旅游火热相比,中国人的旅游素养还存在较大差距。埃及有着2000年历史的寺庙被刻上“到此一游”,在西班牙广场撒尿,在泰国航班上打架斗殴的各种不文明行为经常出现在报纸上,这使得中国游客的形象和国家形象受到损害。
为认真总结今年以来全市旅游质量监督工作,认真谋划明年工作思路,市旅游局副局长朱碧玉近日带队赴县(市)区调研。在各地,朱碧玉副局长主持召开座谈会,听取有关工作汇报,征求意见和建议。大家一致认为从今年开始,市旅游质量监督执法局按照国家局旅行社费用、省局关于规范旅游市场秩序和开展不合理低价专项整治的工作要求,大力整顿和规范旅游市场,虚假广告和非法经营购物点,结合宁波市旅游局关于开展2015年城市秩序旅游市场秩序专项整治工作的精神,建立健全工作网络机制,及时有效处理旅游投诉,跟踪指导经营旅游企业,着力加强质量监督体系队伍建设优选旅行社,为提高游客满意度做出积极贡献。朱碧玉副局长对县(市)旅游质量监督执法成果给予充分肯定。他指出,2015年是全面推进宁波法治建设的第一年,也是“十二五”规划的最后一年。各县(市)、区紧紧围绕打造“中国一流休闲旅游目的地城市”的目标,不断加大旅游质量监管力度,不断创新旅游质量监管手段和方法,不断提高旅游质量监管影响力,保证我市旅游市场的有序发展。
8月19日,在宁波市旅游局副局长陈刚的带领下,旅游业文明旅游检查组在象山风景旅游局副局长宋金灿的陪同下,对象山松兰山风景名胜区、象山港国际大酒店等旅游企业进行了检查,象山中桥旅行社等分别从准备情况优选旅行社、标准标牌、文明旅游指导等方面对各单位营造文明旅游宣传氛围、环境卫生和设施进行了认真检查。在现场检查和走访中,陈刚副主任认真听取了汇报贯彻旅游部门关于文明旅游工作的措施和意见,肯定象山文明旅游工作旅行社费用。陈刚副主任强调,文明旅游是中央文明办部署实施的一项重要工作,是文明城市的重要组成部分。旅游部门要充分发挥旅游业的功能优势,引导公民参与文明建设。此次检查工作对提高香山旅游环境质量、树立香山文明旅游形象具有积极作用,也是全市旅游业文明建设的有力支撑。
展览的“力量”往往与参展商联系在一起。今年,来自美国、斐济、法国、乌克兰、日本、捷克共和国、瑞典、柬埔寨、保加利亚、以色列、秘鲁、加拿大、越南、俄罗斯、希腊、罗马尼亚、德国、奥地利、波兰、印度、希腊、阿尔巴尼亚、土耳其、泰国、匈牙利、拉脱维亚等26个国家的48家旅游机构将参展,创历史新高旅行社费用。欧洲旅游联盟还将与12家欧洲旅游资源供应商首次亮相,展示当地异国风情,为市民深入了解多元化旅游信息、开拓国际旅游市场提供一站式平台。这个国内旅游展区的阵容可以用实力爆炸表来描述。包括浙江、上海、江苏、安徽、广东、福建、陕西、四川、广西和吉林在内的14个省市中的32个城市将“集群”以展示当地优质的旅游资源。其中,浙江、江苏、安徽优选旅行社、上海等地的旅游机构将参展,全面推动长三角一体化发展。包括宁波市旅游局(委)在内的浙江省11个城市将参展。展会还邀请了30家全国百强旅行社参观,与宁波各区县市开展旅游产品合作洽谈,现场参观宁波旅游景点,为宁波市民开发新的旅游线路。