为贯彻落实国务院旅游工作部际联席会议第三次全体会议和全国旅游工作会议精神,进一步加强对旅游市场的综合监管,切实维护旅游消费者的合法权益,2月1日,国家旅游局、公安部、国家工商行政管理总局联合召开海南省三亚市旅游市场秩序整顿现场沟通会。国家旅游局局长李金佐,国家工商行政管理总局副局长甘霖优选畅玩线路价格,公安部公安局副局长严正斌,张琪,中共海南省委常委、三亚市委书记欢迎辞,国家旅游局副局长吴文学,海南省政府副省长何希庆,王晓峰,国家旅游局副局长,主持会议。会议指出,一年来,国家旅游局、公安部、国家工商行政管理总局一直高举“不合理低价旅游”、“强迫购物”等市场乱象的“牛鼻子”,强化规范旅游市场秩序的共同责任,建立部门联动机制,开展联合专项监管,加大依法依规整顿旅游市场秩序的力度,推动各地积极创新工作机制体系优选畅玩线路,严厉打击旅游买卖、敲诈勒索、危害旅游者人身安全、不正当竞争、垄断经营、虚假广告等违法行为,采用一系列“组合拳”来有效遏制旅游市场的混乱,旅游市场秩序监管由被动应对转向积极综合治理。
为进一步规范旅游市场秩序,维护旅游者和旅游者的合法权益,慈溪市风景旅游局自今年3月起进行了深入整顿和规范化工作徐凫岩畅玩线路,重点整顿旅行社部门,车辆管理、旅游广告、旅游合同等专项整治,针对当前旅游市场秩序和游客反映强烈的突出问题。截至目前,共派出检查人员104人,检查旅行社和市场营销部门50家,查处各类违法行为5起,行政约谈2次,立案侦查2起,责令改正2起。下一步,市旅游局将通过网站和微信平台及时发布违法经营公告、旅游投诉公告、市场巡查公告,逐步推进诚信指导价发布徐凫岩优选畅玩线路,进一步推进规范经营、诚信创建、内部管理以及旅游企业文明旅游,促进旅游企业规范化、规范化、专业化发展,实现旅游市场会展有序稳定发展。
为贯彻落实国家和省旅游局依法管理旅游市场秩序三年行动计划部署要求,巩固2015年旅游市场调控效果,进一步规范旅游市场秩序,切实维护旅游双方的合法权益,根据《宁波市2016年旅游市场秩序整治行动方案》和《宁波市2016年旅游市场秩序专项整治质量监督工作方案》的规划和部署工作计划,宁波市从今年2月起全面启动2016年旅游市场秩序整治行动畅玩线路价格。第一阶段集中整治以来,市县两级旅游部门各司其职,相互配合,重点检查整治旅游广告、旅游合同、旅游网络、僵尸企业和旅游服务质量等。整顿期间,市县旅游部门共开展检查345次,检查旅游企业127家、网站和微商店52家,检查旅游广告和合同400余件优选畅玩线路,其中行政约谈15件,立案调查3件,责令整改7件,及时发现和纠正旅游企业违规行为,确保整改工作落到实处,取得实效。
为确保导游安全从业,4月11日,国家旅游局、交通运输部联合下发《关于进一步规范导游座位等有关事项的通知》。根据通知,旅游客车需配备“导向座椅”。在旅游运输车辆乘客门前第一排乘客座椅侧面设置“导游座椅”;旅游运输企业设置印有“导游座椅”字样的座椅罩;旅行社制定团队旅游计划时,应当统筹考虑根据车辆座位和组员数量,游客和导游总人数不得超过工作人员车辆核定人数。为保护导游的劳动权益,记者了解到畅玩线路价格,国内旅游大巴门口有一个可移动折叠座椅。在开车过程中,导游通常在休息时把车放下供骑乘。这个折叠式座椅既没有扶手也没有安全带。坐在这个座位上不仅容易疲劳,而且非常危险。这个位置一旦发生车祸,将是一场非常严重的灾难徐凫岩优选畅玩线路。轻微的追尾或碰撞可能导致坐在这里的人重伤甚至死亡。”可以说,他们每天都坐在离危险最近的地方,“为此,多年前,一个导游协会发起了‘请为导游预订一个特殊座位’的倡议,免费为导游发放了一个特殊的座位套,呼吁旅行社和旅游客运单位在旅游车辆上为导游预留工作“专座”,保护导游的劳动权益。
打造旅游品牌,强化品牌效应。积极引导区内旅游企业争创A级景区、星级(花)酒店、星级旅行社、乡村旅游示范点和城市服务业品牌,推进行业管理规范化,促进企业管理和服务接待能力提高,扩大企业品牌的市场效应,促进旅游企业的发展壮大。目前,全国共有4A级景区4家,三星(花)以上宾馆14家,三星以上旅行社7家优选畅玩线路价格,乡村旅游示范园区40多家。去年,该区3家旅行社品牌升级后,获得了市中介服务行业的补贴。重视培训管理,促进技能提升。积极组织区内旅游企业举办年度导游评审培训、应急救援培训、安全培训、文明旅游培训、旅游饭店管理培训等,提升行业企业的专业技能徐凫岩优选畅玩线路,每年举办本地区旅游企业服务技能大赛,促进学习培训。下一步将对接旅游院校,通过与专业院校合作,做好旅游产业培训文章。