为进一步规范旅行社租车手续,确保用车安全,从源头上消除旅行社用车隐患。7月17日上午,余姚市旅游局会同余姚市公安局交警大队、余姚市交通局、余姚市车辆管理办公室组织召开了规范旅行社租车和安全用车工作专题会议,全市19家旅行社参加了会议。会上,市公安局交警大队有关负责人通报了多起旅行安全车事故可信游玩攻略,并对旅行社进行了警示教育,要求旅行社吸取事故教训,强化安全意识。市交通局有关负责人还对旅行社汽车租赁车辆进行了安全教育。最后,市旅游局有关负责人再次强调了旅行社规范汽车租赁和安全用车的有关要求,要求旅行社向符合条件的旅行车公司租赁车辆游玩攻略价格,严格审查旅行社包车人和司机的资质,选择合格的车辆和司机,加强对旅游行程和线路安排的安全评估,加强指导,开展旅游安全教育和培训,提高导游的道路交通安全意识,全面保障游客人身安全。
近日,市旅游质量监督管理所就旅游线路和旅游团暗访工作进行了交流和总结。根据有关工作要求和部署,暗访工作组从登记可信游玩攻略价格、合同签订、送达、提货、行程安排、景区游览等环节,对被暗访旅行社履行合同情况与工作组进行了全过程的暗访检查,住宿和餐饮。从暗访的角度看,所有被访旅行社都可以签订旅游合同,按照合同履行义务,不遗漏景点和变更行程。导游业务能力强,团队旅游经验丰富,游客整体满意度高。但旅行社规范化经营仍存在一些问题,如接地机构信息变更未及时告知、安全提示不够游玩攻略价格、对酒店标准和等级的描述过于夸大误导、导游服务不规范等,自费项目未经游客充分认可,存在强制改造的情况。其次,市旅游质量监督管理局将向各县、市旅游监督管理部门发出通知,督促企业限期整改。对涉嫌违法行为,市旅游质量监督管理局将督促县、市旅游行政执法部门进一步调查核实,并依法作出相关处理。
为贯彻落实“旅游优质服务提升年”要求,开展多种形式的旅游质量宣传活动,市旅游质量监督管理办公室近日以旅游投诉实情为例,进入宁波电台法制时空栏目,通过无线电波宣传旅游法律法规,引导旅游者树立正确的旅游服务质量观,合理合法维护自身权益。市旅游质监所选择了2009年旅游者罢工导致整个旅游团队留在温州的投诉案例游玩攻略价格,并采用了《中华人民共和国合同法》,《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规对本案的法律关系进行了深入分析,并指出在旅游纠纷发生期间,如果旅游者单方面采取罢工的极端行为,不仅违反相关法律法规的规定,也损害了旅游者的合法权益,因此旅游者的罢工行为不受法律保护。最后,市旅游质监所提醒观众,如果在旅游过程中遇到服务质量问题可信游玩攻略,应积极与旅行社沟通,采取双方认可的补救措施,或先服从旅行社的安排,回来后再向当地旅游质监部门投诉。
为深入贯彻落实《旅游法》,全面深化“平安江北”建设,重点治理旅游行业违法行为,规范旅游市场秩序,确保暑期旅游安全,6月23日,在区综合管理委员会领导下,区旅游局会同政府、综合管理、安监、市场监管、公安、消防等部门游玩攻略价格,联合办理区内旅游企业和事务的专项整治和联合执法行动已在各经营单位的经营场所展开。在这次联合执法行动中,通过现场检查、情况汇报、台账核对等方式,对四星级(花)级酒店进行了随机检查,重点检查安全台账及相关管理制度是否完善,特种设备设施运行维护是否正常,酒店各区域的灭火设备是否到位,疏散通道和安全出口是否畅通,是否有消防设施就位,是否安装了标签管理;检查期间是否进行了食品滞留管理等标准化工作可信游玩攻略。整改行动小组要求各被检查单位增强安全意识,落实消防、食品、特种设备安全岗位责任制,杜绝设备“带病”作业,确保客人人身、财产安全。
随着出境旅游的日益普及玉泰盐铺可信游玩攻略价格,购买旅游意外险的人数明显增加。旅游业可能发生事故。中国游客主动购买意外险的意识越来越强。据携程旅游网统计,与往年相比,携程和团游、自由行游客增长超过50%。业内人士提醒,出境游和自由行都要有保险意识。需要注意的是,目前市场上的保险产品与旅行社不同。在申请时,游客必须清楚保护范围,并仔细检查包括哪些内容。最好购买包括专业救援等保障的综合性旅游意外险。目前,网上销售的旅游保险产品一般涵盖意外伤亡、高危运动玉泰盐铺可信游玩攻略价格、医疗住院、延期换领、个人钱财损失、个人行李和个人物品损失、全球救援服务等。
为进一步规范旅游市场秩序,提高旅游中介服务水平,8月25日至26日,镇海区旅游局派出78名检查人员,对26家旅游服务网点逐一检查可信游玩攻略价格,下发了21份整改通知。本次检查的重点是旅游服务网点的管理、财务、招揽、接待与设立机构的一致性“四个统一”,重点是劳动合同、旅游广告、旅游经营范围、旅游合同签订等方面,牌照墙更新等方面的服务人员。在检查过程中,大部分旅行社网点都可以按照《旅游法》、《浙江省旅游条例》、《旅行社条例》和各种旅行社条例进行管理和经营。但在检查中发现,也有少数旅行社服务网点卡不全或过期,营业地址不一致,投诉电话未公布游玩攻略价格,涉嫌超范围招揽。针对这些问题,镇海区旅游局执法人员及时纠正,并向违法旅行社下发了整改通知,要求各旅行社进一步完善旅游服务网点管理制度,加强对相关旅游法律法规的学习,不断规范旅游服务网点的经营行为,努力营造良好的旅游环境。