国家旅游局周二晚间宣布,将继续会同公安、工商等部门依法严厉打击不合理低价和强迫购物行为。据介绍,11月12日,网上曝光了“东莞游客在云南遭遇导游袭击强行购物”的视频,国家旅游局派出督察组赶赴丽江优选门票、迪庆,会同云南省旅游委督察工作。根据《旅游法》和《云南省条例》,取消了丽江古城国际旅行社和香格里拉长兴假日旅行社在迪庆地区的营业执照,对散打土司的赞寨寨店实行行政处罚50000元。所有涉案企业均被列入旅游经营服务不良信息并予以公布。涉案“黑导游”尼马齐里被移送公安机关依法处理。丽江青龙山旅行社委托的导游刘军打骂游客,胁迫消费门票价格。国家旅游局督察组将会同云南省旅游委开展现场督察。根据《旅行社条例》,刘军的导游证被吊销,3年内不得再次申领导游证;丽江青龙山旅行社被处以10万元的行政处罚;刘军、丽江青龙山旅行社被列入旅游经营服务不良信息,并转入旅游经营服务信用档案进行公示。
国家旅游局发布的《旅行社老年旅游服务条例》将于9月1日起施行。根据老年人的特点,《标准》对旅游产品、旅游者征集、团队计划实施、接待服务、后续服务等方面作出了非常详细的规定,数据显示,我国已进入老龄化社会。截至2014年底,全国60岁及以上老年人21242万人,占总人口的15.5%,老年旅游市场潜力巨大门票价格。但现实中,我国老年旅游市场不仅规模小,而且存在诸多问题,直接制约了老年旅游市场的发展。此次发布的老年旅游服务标准将有助于促进老年旅游市场的健康发展。发展老年旅游市场,首先要以人为本,保护老年旅游者权益。由于年老体弱,许多旅行社不敢组织大型的高级旅游团优选门票。根据老年人的特点,本次发布的规定对旅游产品、接待服务等内容作出了详细规定。
在很多情况下,出境旅游不文明也是因为对当地风俗习惯、法律法规缺乏了解。第十六届中国国际旅游交易会将于11月13日至15日在昆明举行。来自105个国家和地区的商人证实了他们的参与。据悉,本届旅游交易会将包括中国旅游专业推介会、中国国际旅游投资洽谈会等活动,以及首届中国-南亚国家旅游部长圆桌会议优选门票。在出境旅游越来越受欢迎的背景下,本届旅游交易会已连续举办16届。中国旅游研究院发布的《2015年中国出境旅游发展报告》显示,2014年出境旅游人数首次突破1亿人次,达到1.07亿人次,比2013年同比增长19.49%。中国出境旅游已进入“1亿人次”时代门票价格。可以说,本届旅游交易会不仅是出境旅游热潮的产物,对与会国家的旅游合作与发展也具有重要意义。但也要看到,与出境旅游火热相比,中国人的旅游素养还存在较大差距。埃及有着2000年历史的寺庙被刻上“到此一游”,在西班牙广场撒尿,在泰国航班上打架斗殴的各种不文明行为经常出现在报纸上,这使得中国游客的形象和国家形象受到损害。
亲子旅游、毕业旅游暑期旅游市场火爆。据了解,今年夏天,越南、新加坡和日本成为出境旅游的热门目的地,甘肃张掖和敦煌则因开通包机成为国内旅游的“新宠”。但是,一些旅游目的地受接待量的限制,容易引发服务质量下降的纠纷。同时,夏季极易发生极端天气。前两天第九号台风“坎洪”打乱了大批团队出行计划优选门票价格。为使广大游客更加全面地了解旅游相关知识,在夏季出行更加舒适,宁波市旅游质量监督管理研究所特发出以下提示:组团旅游必须承认旅行社的资质和经营范围。注意工商部门核发的营业执照、旅游行政管理部门核发的旅行社经营许可证、旅行社分支机构备案登记证、旅行社营业网点备案登记证,核查旅行社。要注意旅游促销广告的筛选,不要轻信街上和报亭里的小广告,对微信朋友圈等社交媒体发布的促销信息要慎重对待。通过互联网预订申请时门票价格,应检查网站和组织者的资质,并注意保留网页、电子邮件和其他相关凭证。不要盲目追求低价。一般来说,价格与旅游产品的内容和质量有关。没有一定的价格,服务质量就难以保证。游客在进行选择时,应询问旅游费用中包括哪些服务,并详细了解服务标准。你也可以向几家旅行社询问一条线路的情况,并用多种方式进行比较。
2月23日,国家旅游局批准头牛市开展导游人员薪酬激励试点,推进导游人员薪酬激励制度。同时,国家旅游局还批准携程在全国开展“互联网+导游”试点,并将建立先进的导游、领队信息管理和用户点评系统优选门票价格。国家旅游局局长李金佐在2016年全国旅游工作会议上明确表示,将深化导游管理体制改革,开放导游免费执业。这一系列与导游行业有关的措施将陆续实施,将为导游行业的规范化和旅游业的发展带来利好。旅游业表示,希望尽快建立健全配套体系。在改革方案中,将导游薪酬与游客满意度挂钩,推进导游薪酬激励制度。国家旅游局正式批准头牛旅游网作为业内第一家开展导游薪酬激励的试点企业。途牛运营中心负责人杨惠凡介绍,2015年,途牛与多家OTA企业共同推进导览奖励制度,率先自主研发导览制度,以客户回访意见和团体访问对导览进行评分。优秀导游获“黄金导游”称号优选价格,奖励1000元。为配合导游薪酬激励试点工作,图努今年将向出境游领队推进“导游薪酬激励制度”。根据顾客满意度、领队旅游期等指标,将领队分为普通、银牌、金牌三个级别,对连续三个旅游期整体满意度低于90%的领队予以淘汰。