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为深化旅游业改革发展，促进旅游全球化，宁波市创新工作机制，率先建立了全国第一个旅游纠纷解决中心，并通过推动宁波市旅游纠纷人民调解委员会的成立，积极探索和建立旅游纠纷一站式解决工作模式。3月29日，宁波市旅游局副局长朱碧玉，宁波市司法局副局长杨洪斌，江泰保险经纪有限公司总裁助理屠振峰。分别为宁波市旅游纠纷人民调解委员会和宁波市旅游纠纷解决中心举行了揭牌仪式露天大佛优选游玩线路，标志着宁波市旅游纠纷人民调解委员会揭牌仪式宁波市旅游纠纷解决中心正式启动。目前，宁波市旅游纠纷人民调解委员会和宁波市旅游纠纷解决中心采用联合办公模式游玩线路价钱，为旅游纠纷双方当事人提供一站式的处理和解决服务。

为贯彻落实“旅游优质服务提升年”要求，开展多种形式的旅游质量宣传活动，市旅游质量监督管理办公室近日以旅游投诉实情为例，进入宁波电台法制时空栏目，通过无线电波宣传旅游法律法规，引导旅游者树立正确的旅游服务质量观，合理合法维护自身权益。市旅游质监所选择了2009年旅游者罢工导致整个旅游团队留在温州的投诉案例游玩线路价钱，并采用了《中华人民共和国合同法》，《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规对本案的法律关系进行了深入分析，并指出在旅游纠纷发生期间，如果旅游者单方面采取罢工的极端行为，不仅违反相关法律法规的规定，也损害了旅游者的合法权益，因此旅游者的罢工行为不受法律保护。最后，市旅游质监所提醒观众，如果在旅游过程中遇到服务质量问题优选游玩线路，应积极与旅行社沟通，采取双方认可的补救措施，或先服从旅行社的安排，回来后再向当地旅游质监部门投诉。

展览的“力量”往往与参展商联系在一起。今年，来自美国、斐济、法国、乌克兰、日本、捷克共和国、瑞典、柬埔寨、保加利亚、以色列、秘鲁、加拿大、越南、俄罗斯、希腊、罗马尼亚、德国、奥地利、波兰、印度、希腊、阿尔巴尼亚、土耳其、泰国、匈牙利、拉脱维亚等26个国家的48家旅游机构将参展，创历史新高游玩线路价钱。欧洲旅游联盟还将与12家欧洲旅游资源供应商首次亮相，展示当地异国风情，为市民深入了解多元化旅游信息、开拓国际旅游市场提供一站式平台。这个国内旅游展区的阵容可以用实力爆炸表来描述。包括浙江、上海、江苏、安徽、广东、福建、陕西、四川、广西和吉林在内的14个省市中的32个城市将“集群”以展示当地优质的旅游资源。其中，浙江、江苏、安徽优选游玩线路、上海等地的旅游机构将参展，全面推动长三角一体化发展。包括宁波市旅游局（委）在内的浙江省11个城市将参展。展会还邀请了30家全国百强旅行社参观，与宁波各区县市开展旅游产品合作洽谈，现场参观宁波旅游景点，为宁波市民开发新的旅游线路。

为贯彻落实国家和省旅游局依法管理旅游市场秩序三年行动计划部署要求，巩固2015年旅游市场调控效果，进一步规范旅游市场秩序，切实维护旅游双方的合法权益，根据《宁波市2016年旅游市场秩序整治行动方案》和《宁波市2016年旅游市场秩序专项整治质量监督工作方案》的规划和部署工作计划，宁波市从今年2月起全面启动2016年旅游市场秩序整治行动游玩线路价钱。第一阶段集中整治以来，市县两级旅游部门各司其职，相互配合，重点检查整治旅游广告、旅游合同、旅游网络、僵尸企业和旅游服务质量等。整顿期间，市县旅游部门共开展检查345次，检查旅游企业127家、网站和微商店52家，检查旅游广告和合同400余件优选游玩线路，其中行政约谈15件，立案调查3件，责令整改7件，及时发现和纠正旅游企业违规行为，确保整改工作落到实处，取得实效。

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根据《国家旅游局关于打击旅游活动中欺骗、强迫购物行为的意见》（旅发〔2015〕217号）和《国家旅游局关于打击组织“不合理低价旅游”的意见》（旅发〔2015〕218号）精神，结合《宁波市旅游局关于开展2015年全市旅游市场秩序专项整治的通知》（甬旅字[2 015]11号）游玩线路价钱，为进一步改善全市旅游市场秩序，促进旅游市场秩序的不断完善，近期，宁波市旅游行政执法支队组织开展旅游队（线）和团体暗访活动。要检查旅行社是否以不合理的低价组织旅游活动，通过安排购物或其他有偿项目获得回扣等不正当利益，未经协商一致指定购物场所和安排其他有偿旅游项目，未经协商一致委托其他旅行社履行包价旅游合同旅游者优选游玩线路、旅行社、导游（领队）的书面同意书未提醒旅游者文明旅游行为，旅行社发布的旅游信息中是否存在虚假宣传、误导行为。