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8月19日，在宁波市旅游局副局长陈刚的带领下，旅游业文明旅游检查组在象山风景旅游局副局长宋金灿的陪同下，对象山松兰山风景名胜区、象山港国际大酒店等旅游企业进行了检查，象山中桥旅行社等分别从准备情况专业导游预定、标准标牌、文明旅游指导等方面对各单位营造文明旅游宣传氛围、环境卫生和设施进行了认真检查。在现场检查和走访中，陈刚副主任认真听取了汇报贯彻旅游部门关于文明旅游工作的措施和意见，肯定象山文明旅游工作导游预定费用。陈刚副主任强调，文明旅游是中央文明办部署实施的一项重要工作，是文明城市的重要组成部分。旅游部门要充分发挥旅游业的功能优势，引导公民参与文明建设。此次检查工作对提高香山旅游环境质量、树立香山文明旅游形象具有积极作用，也是全市旅游业文明建设的有力支撑。

国家旅游局还通报了两起旅游不文明行为案件蒋母墓道专业导游预定费用。经旅游不文明行为记录审查委员会审查批准，2名涉案游客被列入“黑名单”，信息保存期为2016年10月9日至2018年10月8日。据国家旅游局有关负责人介绍，假日旅游“红黑榜”是今年旅游监管的一次尝试。监管部门通过加大旅游宣传力度，褒贬不一，监督引导企业合法经营，倡导游客文明出行，积极营造良好的旅游发展环境。游客：文明旅游已成为昔日的天安门广场。国庆节“x万人观看升旗，清洁工清理x吨垃圾”的报道屡见不鲜蒋母墓道专业导游预定费用。今年国庆节，约11万人参加了天安门广场的升旗仪式，但垃圾量明显减少。

为进一步规范旅游市场秩序，提高旅游中介服务水平，8月25日至26日，镇海区旅游局派出78名检查人员，对26家旅游服务网点逐一检查专业导游预定费用，下发了21份整改通知。本次检查的重点是旅游服务网点的管理、财务、招揽、接待与设立机构的一致性“四个统一”，重点是劳动合同、旅游广告、旅游经营范围、旅游合同签订等方面，牌照墙更新等方面的服务人员。在检查过程中，大部分旅行社网点都可以按照《旅游法》、《浙江省旅游条例》、《旅行社条例》和各种旅行社条例进行管理和经营。但在检查中发现，也有少数旅行社服务网点卡不全或过期，营业地址不一致，投诉电话未公布导游预定费用，涉嫌超范围招揽。针对这些问题，镇海区旅游局执法人员及时纠正，并向违法旅行社下发了整改通知，要求各旅行社进一步完善旅游服务网点管理制度，加强对相关旅游法律法规的学习，不断规范旅游服务网点的经营行为，努力营造良好的旅游环境。

为贯彻落实“旅游优质服务提升年”要求，开展多种形式的旅游质量宣传活动，市旅游质量监督管理办公室近日以旅游投诉实情为例，进入宁波电台法制时空栏目，通过无线电波宣传旅游法律法规，引导旅游者树立正确的旅游服务质量观，合理合法维护自身权益。市旅游质监所选择了2009年旅游者罢工导致整个旅游团队留在温州的投诉案例导游预定费用，并采用了《中华人民共和国合同法》，《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规对本案的法律关系进行了深入分析，并指出在旅游纠纷发生期间，如果旅游者单方面采取罢工的极端行为，不仅违反相关法律法规的规定，也损害了旅游者的合法权益，因此旅游者的罢工行为不受法律保护。最后，市旅游质监所提醒观众，如果在旅游过程中遇到服务质量问题专业导游预定，应积极与旅行社沟通，采取双方认可的补救措施，或先服从旅行社的安排，回来后再向当地旅游质监部门投诉。