6月24日,区旅游局召开二十国集团旅游安全稳定维护工作会议,深入贯彻省、市有关会议精神,总结上半年安全生产和市场改善工作,部署下一阶段工作重点导游服务费用,并解读了二十国集团旅游安全稳定维护工作的要求。旅游业负责人和局里全体干部80余人参加了会议。会议要求,当前要高度重视旅游安全稳定维护工作,各单位要统一思想,提高认识,敢于担当,形成合力;要深入细致,认真补齐旅游安全生产“短板”可信导游服务费用,深入开展安全大检查,全面整治安全隐患;认真组织、有效开展旅游安全生产自查自纠活动,加强责任落实,细化具体方案,加强协调配合,坚决防止重大安全责任事故和群体性投诉纠纷。
为贯彻落实省旅游局、市消防安全委员会《关于开展夏季消防检查行动的通知》的要求,市旅游局决定从即日起至9月10日在全市范围内开展夏季消防安全工作导游服务费用,并要求各县(市)主管部门和旅游企业要积极配合有关部门做好以下五方面工作:积极配合消防、文物等部门重点检查文化景观甲级景区的消防、用电情况作为文物古建、古镇古村落。配合消防、建设、国土、林业等主管部门,重点对自然景观甲级景区实施消防安全责任制、森林火灾应急预案等消防安全检查,有效消除火灾隐患。配合消防部门对列入市可信导游服务、县级重大火灾危险单位的星级饭店进行重点监管,督促企业单位制定并落实整改措施,明确整改责任和期限。组织旅游企业开展旅游消防安全隐患排查,发现旅游消防安全监管盲点,完善消防应急预案。
国家旅游局发布的《旅行社老年旅游服务条例》将于9月1日起施行。根据老年人的特点,《标准》对旅游产品、旅游者征集、团队计划实施、接待服务、后续服务等方面作出了非常详细的规定,数据显示,我国已进入老龄化社会。截至2014年底,全国60岁及以上老年人21242万人,占总人口的15.5%,老年旅游市场潜力巨大导游服务费用。但现实中,我国老年旅游市场不仅规模小,而且存在诸多问题,直接制约了老年旅游市场的发展。此次发布的老年旅游服务标准将有助于促进老年旅游市场的健康发展。发展老年旅游市场,首先要以人为本,保护老年旅游者权益。由于年老体弱,许多旅行社不敢组织大型的高级旅游团可信导游服务。根据老年人的特点,本次发布的规定对旅游产品、接待服务等内容作出了详细规定。
为深入贯彻落实《旅游法》,全面深化“平安江北”建设,重点治理旅游行业违法行为,规范旅游市场秩序,确保暑期旅游安全,6月23日,在区综合管理委员会领导下,区旅游局会同政府、综合管理、安监、市场监管、公安、消防等部门导游服务费用,联合办理区内旅游企业和事务的专项整治和联合执法行动已在各经营单位的经营场所展开。在这次联合执法行动中,通过现场检查、情况汇报、台账核对等方式,对四星级(花)级酒店进行了随机检查,重点检查安全台账及相关管理制度是否完善,特种设备设施运行维护是否正常,酒店各区域的灭火设备是否到位,疏散通道和安全出口是否畅通,是否有消防设施就位,是否安装了标签管理;检查期间是否进行了食品滞留管理等标准化工作可信导游服务。整改行动小组要求各被检查单位增强安全意识,落实消防、食品、特种设备安全岗位责任制,杜绝设备“带病”作业,确保客人人身、财产安全。