为贯彻落实国家和省旅游局依法管理旅游市场秩序三年行动计划部署要求,巩固2015年旅游市场调控效果,进一步规范旅游市场秩序,切实维护旅游双方的合法权益,根据《宁波市2016年旅游市场秩序整治行动方案》和《宁波市2016年旅游市场秩序专项整治质量监督工作方案》的规划和部署工作计划,宁波市从今年2月起全面启动2016年旅游市场秩序整治行动旅游线路价钱。第一阶段集中整治以来,市县两级旅游部门各司其职,相互配合,重点检查整治旅游广告、旅游合同、旅游网络、僵尸企业和旅游服务质量等。整顿期间,市县旅游部门共开展检查345次,检查旅游企业127家、网站和微商店52家,检查旅游广告和合同400余件优选旅游线路,其中行政约谈15件,立案调查3件,责令整改7件,及时发现和纠正旅游企业违规行为,确保整改工作落到实处,取得实效。
2月23日,国家旅游局批准头牛市开展导游人员薪酬激励试点,推进导游人员薪酬激励制度。同时,国家旅游局还批准携程在全国开展“互联网+导游”试点,并将建立先进的导游、领队信息管理和用户点评系统优选旅游线路价钱。国家旅游局局长李金佐在2016年全国旅游工作会议上明确表示,将深化导游管理体制改革,开放导游免费执业。这一系列与导游行业有关的措施将陆续实施,将为导游行业的规范化和旅游业的发展带来利好。旅游业表示,希望尽快建立健全配套体系。在改革方案中,将导游薪酬与游客满意度挂钩,推进导游薪酬激励制度。国家旅游局正式批准头牛旅游网作为业内第一家开展导游薪酬激励的试点企业。途牛运营中心负责人杨惠凡介绍,2015年,途牛与多家OTA企业共同推进导览奖励制度,率先自主研发导览制度,以客户回访意见和团体访问对导览进行评分。优秀导游获“黄金导游”称号优选价钱,奖励1000元。为配合导游薪酬激励试点工作,图努今年将向出境游领队推进“导游薪酬激励制度”。根据顾客满意度、领队旅游期等指标,将领队分为普通、银牌、金牌三个级别,对连续三个旅游期整体满意度低于90%的领队予以淘汰。
8月19日,在宁波市旅游局副局长陈刚的带领下,旅游业文明旅游检查组在象山风景旅游局副局长宋金灿的陪同下,对象山松兰山风景名胜区、象山港国际大酒店等旅游企业进行了检查,象山中桥旅行社等分别从准备情况优选旅游线路、标准标牌、文明旅游指导等方面对各单位营造文明旅游宣传氛围、环境卫生和设施进行了认真检查。在现场检查和走访中,陈刚副主任认真听取了汇报贯彻旅游部门关于文明旅游工作的措施和意见,肯定象山文明旅游工作旅游线路价钱。陈刚副主任强调,文明旅游是中央文明办部署实施的一项重要工作,是文明城市的重要组成部分。旅游部门要充分发挥旅游业的功能优势,引导公民参与文明建设。此次检查工作对提高香山旅游环境质量、树立香山文明旅游形象具有积极作用,也是全市旅游业文明建设的有力支撑。
6月24日,区旅游局召开二十国集团旅游安全稳定维护工作会议,深入贯彻省、市有关会议精神,总结上半年安全生产和市场改善工作,部署下一阶段工作重点旅游线路价钱,并解读了二十国集团旅游安全稳定维护工作的要求。旅游业负责人和局里全体干部80余人参加了会议。会议要求,当前要高度重视旅游安全稳定维护工作,各单位要统一思想,提高认识,敢于担当,形成合力;要深入细致,认真补齐旅游安全生产“短板”优选旅游线路价钱,深入开展安全大检查,全面整治安全隐患;认真组织、有效开展旅游安全生产自查自纠活动,加强责任落实,细化具体方案,加强协调配合,坚决防止重大安全责任事故和群体性投诉纠纷。
为纪念世界野生动物日,北京市旅行社行业代表向各出境旅游团发出倡议:文明旅游,拒绝非法野生动物及其产品,对涉及老虎、大象等濒危物种及其产品的非法交易和走私“零容忍”,犀牛、芦荟、穿山甲等在提案中,旅行社行业代表表示:2015年,我国出境游客近1.2亿人次,是全球最大的出境游客来源地这不仅是中国人走向世界、看到世界的巨大双向互动,也是世界对中国的感知和理解。我们都是中国人的形象旅游线路价钱,我们每个人都是“中国名片”,是展示中国形象、反映中国软实力的“重要窗口”。但也有游客在海外旅游时购买濒危野生动植物及其产品带回中国。这种行为不仅破坏了野生动植物资源,危害了地球生物多样性,加速了全球生态灾难的发生,而且影响了中国旅游国家形象奉化优选旅游线路,违反了《中华人民共和国野生动物保护法》、《中华人民共和国野生动物保护法》海关、中华人民共和国刑法和《濒危野生动植物种国际贸易公约》将受到法律制裁。
今年春节长假期间,在荷兰的中国游客多了不少,但正在读研究生的重庆学生卢云云告诉记者,在这段时间里优选旅游线路价钱,她经常看到中国游客脱袜子、挑脚,甚至把脚放在座位上和其他不雅的“街景”。屡禁不止的不文明旅游行为,其根源何在?如何有效遏制?不文明旅游是生活陋习的延续,重庆一家旅行社的负责人高丽告诉记者,在海外旅游中,国内游客在吃自助餐时插队,在旅游大巴上抢座位,在商店里讨价还价不打折。”重庆中旅副总经理张涛说:“这些看似平常的事情,实际上损害了中国人的形象奉化旅游线路。是什么原因导致这些不文明行为频繁发生?重庆重庆旅游国际旅行社总经理助理贾华忠认为,游客的不文明旅游行为是由于对当地风俗习惯的无知造成的。例如,在泰国的白龙寺,衣服都是暴露的。另一个重要原因是,一些人缺乏文明,长期以来习惯了各种不文明行为。其实,不文明旅游是恶习的延续。