打造旅游品牌,强化品牌效应。积极引导区内旅游企业争创A级景区、星级(花)酒店、星级旅行社、乡村旅游示范点和城市服务业品牌,推进行业管理规范化,促进企业管理和服务接待能力提高,扩大企业品牌的市场效应,促进旅游企业的发展壮大。目前,全国共有4A级景区4家,三星(花)以上宾馆14家,三星以上旅行社7家专业三日游价钱,乡村旅游示范园区40多家。去年,该区3家旅行社品牌升级后,获得了市中介服务行业的补贴。重视培训管理,促进技能提升。积极组织区内旅游企业举办年度导游评审培训、应急救援培训、安全培训、文明旅游培训、旅游饭店管理培训等,提升行业企业的专业技能玉泰盐铺专业三日游,每年举办本地区旅游企业服务技能大赛,促进学习培训。下一步将对接旅游院校,通过与专业院校合作,做好旅游产业培训文章。
近日,海曙旅游局推出“慢游海曙”微信公众号。在近2个月的试运行期间,启动了全国公众调查,并借助“互联网+”让游客感受到更加舒适便捷的旅游体验“慢游海曙”微信公众号是海曙首个集旅游、文化三日游价钱、休闲于一体的综合性微信公众平台。整合辖区内旅行社、酒店、景区等分散的各类旅游资源,将单个旅游企业的活动整合为综合性、系统性、连续性的旅游活动,具有信息推送、活动策划、游客互动等功能实现了微信平台与现有网站的互联。海曙区旅游局介绍说,这是一个围绕中心区分散的旅游资源的大云网玉泰盐铺专业三日游,是一个朋友圈般的友好旅游服务平台。打开微信,点击“海曙慢游”,融合天一阁、鼓楼、天风塔等特色元素的海曙旅游标识映入记者眼帘。“雅致颂”、“城市会议”、“互动馆”三个板块涵盖了“古城寻宝”、“去哪儿吃饭”、“定制自由行”等14项服务功能,每周推出2条旅游服务信息,包括景点、酒店等特色促销活动的总结,以及介绍景区背后的历史文化,推荐经典旅游线路。
为进一步规范旅行社租车手续,确保用车安全,从源头上消除旅行社用车隐患。7月17日上午,余姚市旅游局会同余姚市公安局交警大队、余姚市交通局、余姚市车辆管理办公室组织召开了规范旅行社租车和安全用车工作专题会议,全市19家旅行社参加了会议。会上,市公安局交警大队有关负责人通报了多起旅行安全车事故专业三日游,并对旅行社进行了警示教育,要求旅行社吸取事故教训,强化安全意识。市交通局有关负责人还对旅行社汽车租赁车辆进行了安全教育。最后,市旅游局有关负责人再次强调了旅行社规范汽车租赁和安全用车的有关要求,要求旅行社向符合条件的旅行车公司租赁车辆三日游价钱,严格审查旅行社包车人和司机的资质,选择合格的车辆和司机,加强对旅游行程和线路安排的安全评估,加强指导,开展旅游安全教育和培训,提高导游的道路交通安全意识,全面保障游客人身安全。
为进一步开展“迎接党的十九大,平安赢得金三角”安全大检查活动,根据“道路安全运输年”相关活动,近日,宁波市道路运输管理局、宁波市旅游局开展了“迎接党的十九大,平安赢得金三角”安全大检查活动,会同奉化市交通管理局专业三日游、旅游委,对奉化市a级风景名胜区和旅行社开展了专项联合执法检查行动。检查组10余人对宁波西口旅游发展有限公司下属雪斗山旅游交通服务有限公司的营运车辆和旅行社到西口旅游的包车进行了检查。检查旅行社使用旅游车辆的资质、合法营运、符合道路交通法规、合法、手续齐全、指导实践等情况。从检查情况看,溪口雪斗山旅游交通服务有限公司车辆运行手续齐全玉泰盐铺三日游,但车辆动态视频监控系统相对陈旧,车辆健康文明旅游氛围有待改善;旅行社还可以按规定与有资质的汽车公司签订旅游包车合同,大部分车辆都可以停放在指定地点。交通管理部门、旅游部门要求公司整改落实相关不规范行为,进一步加强对驾驶员的安全教育培训和车辆安全检测。同时,做好车辆清洁和文明旅游氛围建设。
日前,市旅游质监所组织召开了全市旅游质监业务培训会。分管质量监督工作的负责人、质量监督所(科)长、重点旅行社负责人等50余人参加了培训三日游价钱。市旅游局副局长朱碧玉出席会议。本次培训特别邀请了浙江省旅游局副局长黄惠月先生、杭州市旅行社协会法律顾问、浙江省旅游质量监督执法法律顾问团成员李朝晖先生进行讲座和讲解。根据课程设计,旅游合同纠纷处副处长黄惠月结合法律解释和典型案例进行了详细解释,为企业提高合同意识、规范合同签订、维护自身权益提供了指导。李朝晖律师首先结合杭州旅游合同,提出了完善我市旅游企业告知义务的建议,然后根据旅游法的有关规定专业三日游,论述了旅游行政处罚案件和旅游侵权责任案件的法院案件和诉讼参与人。培训会上,市旅游质监所副所长徐辉还对上半年旅游投诉处理情况进行了总结和分析,并预测了下半年的投诉趋势。