近日,国家旅游局发布了《旅行社条例(审查修订稿)》,向社会征求意见。据悉,自国家旅游局制定游客“黑名单”制度以来徐凫岩优选地接旅行社价格,共有19起典型不文明行为和20名游客被列入“黑名单”。[简评]旅行社条例向社会征求意见,有利于完善旅游者权益保障制度,同时也对文明旅游提出了更高的要求。可以发现,公布的“黑名单”案件均与近年来国际航班上与服务人员发生争吵、辱骂、攀登景区拍照炫耀、盗取景区活珊瑚等典型的不文明旅游行为有关。,引起了社会的广泛关注。这些有不文明行为的游客被列入“黑名单”优选地接旅行社价格,对旅游不文明行为起到震慑作用。规范旅游市场,离不开文明旅游的指导原则,也需要每个旅游者都有更高的文明素质,自觉规范自己的言行。
今年暑假,越来越多的游客选择走出家门,到世界各地看风景、品尝美食。中央文明办、国家旅游局和各级有关部门通过开展旅游宣传引导优选地接旅行社、文明旅游体系建设等措施,深入开展持续文明旅游工作,以出境旅游为重点的文明旅游监督检查。在北京,多部门联合开展“最美一米风景”宣传活动,强调“千里之行始于足下”,号召市民夏季出行要自觉自律,把他们走过的每一平方米都变成旅行中最美丽的风景地接旅行社价格。在重庆,成功开展了“小手牵手、大手牵手、文明与我们同行”的宣传活动。邀请10万名中小学生志愿者与家长一起参与文明旅游行动,开展了“你逗我送花”、“小啄木鸟景区不文明行为大调查”、“公办“亲子之家”等,使文明成为一道亮丽的旅途风景。在江苏省,各地市开展了“节日快乐·文明出行”系列宣传教育活动,包括师生组成的“啄木鸟”团队暗访景区,“啄”出“不文明”现象;通过“垃圾出行”旅游线路,学生可以了解人们生活垃圾日常收集和处理的全过程。
最近,成都市民彭小姐花了1.8万元,去了澳大利亚和新西兰10天。在提交相关材料后,旅行社通知她不接受优选地接旅行社价格。经过多次询问,她得知旅行社知道她是记者,所以拒绝接受她的订单。旅行社认为记者和老师太挑剔了。购物很理性,相当于消费能力差。由于旅游业的购买力和收入较低,旅游业存在着年龄潜规则、区域潜规则和行业潜规则。在猖獗的潜规则下,一些游客不得不支付附加费。旅行社无权干涉游客购物。由于旅行社单方面认为参与者消费能力差,向参与者收取附加费,或者干脆拒绝接受订单,涉嫌歧视,侵犯了消费者的公平交易权利。团费主要包括餐饮、住宿、交通、景区门票、导游服务等费用地接旅行社价格。每个消费者在旅游过程中享受基本相同的服务。它不仅违背了商业道德,而且违背了合同的公平原则,对消费者的危害是显而易见的。
为深入贯彻落实《旅游法》,全面深化“平安江北”建设,重点治理旅游行业违法行为,规范旅游市场秩序,确保暑期旅游安全,6月23日,在区综合管理委员会领导下,区旅游局会同政府、综合管理、安监、市场监管、公安、消防等部门地接旅行社价格,联合办理区内旅游企业和事务的专项整治和联合执法行动已在各经营单位的经营场所展开。在这次联合执法行动中,通过现场检查、情况汇报、台账核对等方式,对四星级(花)级酒店进行了随机检查,重点检查安全台账及相关管理制度是否完善,特种设备设施运行维护是否正常,酒店各区域的灭火设备是否到位,疏散通道和安全出口是否畅通,是否有消防设施就位,是否安装了标签管理;检查期间是否进行了食品滞留管理等标准化工作优选地接旅行社。整改行动小组要求各被检查单位增强安全意识,落实消防、食品、特种设备安全岗位责任制,杜绝设备“带病”作业,确保客人人身、财产安全。