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6月24日，区旅游局召开二十国集团旅游安全稳定维护工作会议，深入贯彻省、市有关会议精神，总结上半年安全生产和市场改善工作，部署下一阶段工作重点门票价钱，并解读了二十国集团旅游安全稳定维护工作的要求。旅游业负责人和局里全体干部80余人参加了会议。会议要求，当前要高度重视旅游安全稳定维护工作，各单位要统一思想，提高认识，敢于担当，形成合力；要深入细致，认真补齐旅游安全生产“短板”专业门票价钱，深入开展安全大检查，全面整治安全隐患；认真组织、有效开展旅游安全生产自查自纠活动，加强责任落实，细化具体方案，加强协调配合，坚决防止重大安全责任事故和群体性投诉纠纷。

象山县旅游局始终把旅游投诉处理工作作为优化县城市民和游客旅游环境、提高旅游服务质量的基础性工作。要求旅游企业设立专职旅游投诉处理人员门票价钱，设立旅游投诉渠道宣传牌，开通24小时旅游投诉热线，建立投诉受理制度和投诉受理流程，建立健全覆盖全县旅游企业的旅游咨询和投诉受理制度。今年以来，象山市旅游质监部门受理的旅游投诉主要涉及旅游合同纠纷、机票退票、网上订票、旅游服务质量等问题。县旅游局根据游客反映的问题，按照“换位思考、及时沟通、解决问题”的原则，采用“沟通、核实、调解”三步走的工作方法，引导游客情绪，找出问题的根源，加强市场监管专业门票，推动旅游业规范经营，提高服务质量。95%以上的投诉将在一天内解决，并给予游客答复。旅游投诉满意率达到100%。有效维护旅游者合法权益和旅游市场秩序，成为维护全县旅游形象、促进旅游经济健康可持续发展的强大动力。

4月21日，本市召开旅游纠纷综合协调机制第一次联席工作会议，全面推进旅游纠纷综合协调。旅游纠纷综合协调机制领导小组副组长、市旅游局副局长朱碧玉主持会议。市消保委主任、市市场监督局副局长陈洪平应邀出席会议门票价钱。旅游纠纷综合协调机制14个成员单位的联络员出席了会议。会上，市旅游局联络员、市旅游质量监督所所长邵道良首先通报了市旅游质量监督执法的基本情况、处理旅游纠纷的主要方式（旅游市场监管），当前旅游市场监管工作中存在的问题及旅游市场监管创新的对策专业门票。会上，市农业局、市发改委、市民族宗教局、市公安局、市城管局、市交通委、市水利局联络员，市商务委、市文化广电新闻出版局、市体育局、市市场监督局、市质监局、宁波机场、物流园区管委会分别围绕各自的工作职责清单进行了重点工作，并探讨了如何在进一步加强旅游市场秩序的同时，加强正常工作对接和横向联动，进一步细化旅游纠纷综合协调的工作流程和工作规范。

为深化旅游业改革发展，促进旅游全球化，宁波市创新工作机制，率先建立了全国第一个旅游纠纷解决中心，并通过推动宁波市旅游纠纷人民调解委员会的成立，积极探索和建立旅游纠纷一站式解决工作模式。3月29日，宁波市旅游局副局长朱碧玉，宁波市司法局副局长杨洪斌，江泰保险经纪有限公司总裁助理屠振峰。分别为宁波市旅游纠纷人民调解委员会和宁波市旅游纠纷解决中心举行了揭牌仪式蒋母陵园专业门票，标志着宁波市旅游纠纷人民调解委员会揭牌仪式宁波市旅游纠纷解决中心正式启动。目前，宁波市旅游纠纷人民调解委员会和宁波市旅游纠纷解决中心采用联合办公模式门票价钱，为旅游纠纷双方当事人提供一站式的处理和解决服务。

新华网杭州1月4日电（记者岳德亮）浙江省物价局日前决定，今后凡在该省行政区域内从事旅游经营活动的旅行社，一律明码标价。旅行社不得收取未注明的费用。根据浙江省物价局《关于旅行社明码标价有关问题的通知》专业门票价钱，旅行社应当以价目表或者价目表的形式进行明码标价。价目表或者价目表可以采用书面形式，也可以采用互联网、多媒体终端、电子信息公告等形式，并放置在营业场所的显著位置，供消费者查阅。根据通知，旅行社应提前与旅游者签订旅游合同，标明旅游价格蒋母陵园专业门票价钱，严格执行合同确定的服务内容，履行服务承诺；如需改变旅游行程、旅游价格等，应与旅游者协商并在写在合同上。