为贯彻落实国家和省旅游局依法管理旅游市场秩序三年行动计划部署要求,巩固2015年旅游市场调控效果,进一步规范旅游市场秩序,切实维护旅游双方的合法权益,根据《宁波市2016年旅游市场秩序整治行动方案》和《宁波市2016年旅游市场秩序专项整治质量监督工作方案》的规划和部署工作计划,宁波市从今年2月起全面启动2016年旅游市场秩序整治行动地接旅行社价格。第一阶段集中整治以来,市县两级旅游部门各司其职,相互配合,重点检查整治旅游广告、旅游合同、旅游网络、僵尸企业和旅游服务质量等。整顿期间,市县旅游部门共开展检查345次,检查旅游企业127家、网站和微商店52家,检查旅游广告和合同400余件专业地接旅行社,其中行政约谈15件,立案调查3件,责令整改7件,及时发现和纠正旅游企业违规行为,确保整改工作落到实处,取得实效。
国家旅游局发布的《旅行社老年旅游服务条例》将于9月1日起施行。根据老年人的特点,《标准》对旅游产品、旅游者征集、团队计划实施、接待服务、后续服务等方面作出了非常详细的规定,数据显示,我国已进入老龄化社会。截至2014年底,全国60岁及以上老年人21242万人,占总人口的15.5%,老年旅游市场潜力巨大地接旅行社价格。但现实中,我国老年旅游市场不仅规模小,而且存在诸多问题,直接制约了老年旅游市场的发展。此次发布的老年旅游服务标准将有助于促进老年旅游市场的健康发展。发展老年旅游市场,首先要以人为本,保护老年旅游者权益。由于年老体弱,许多旅行社不敢组织大型的高级旅游团专业地接旅行社。根据老年人的特点,本次发布的规定对旅游产品、接待服务等内容作出了详细规定。
8月19日,在宁波市旅游局副局长陈刚的带领下,旅游业文明旅游检查组在象山风景旅游局副局长宋金灿的陪同下,对象山松兰山风景名胜区、象山港国际大酒店等旅游企业进行了检查,象山中桥旅行社等分别从准备情况专业地接旅行社、标准标牌、文明旅游指导等方面对各单位营造文明旅游宣传氛围、环境卫生和设施进行了认真检查。在现场检查和走访中,陈刚副主任认真听取了汇报贯彻旅游部门关于文明旅游工作的措施和意见,肯定象山文明旅游工作地接旅行社价格。陈刚副主任强调,文明旅游是中央文明办部署实施的一项重要工作,是文明城市的重要组成部分。旅游部门要充分发挥旅游业的功能优势,引导公民参与文明建设。此次检查工作对提高香山旅游环境质量、树立香山文明旅游形象具有积极作用,也是全市旅游业文明建设的有力支撑。
为做好假日旅游安全和市场秩序维护工作,9月24日下午,区旅游局召开国庆安全、质量监督、文明旅游采访交流会,6家出境旅行社和地面联系社负责人参加。会议要求,旅行社要从节前安全宣传、质量监督、文明旅游培训等方面入手,以旅游车辆安全为重点,强化旅游团安全保障措施。有必要选择具有安全保障能力的旅游辅助服务提供者和供应商,对旅行社责任保险、签订《旅游客运合同》进行全面的自我检查和自我纠正专业地接旅行社价格;引导座椅和安全带项目的实施。要杜绝使用无行驶证和无相应证件的车辆,并要求驾驶员每次驾驶前检查车辆的安全性能。要加强对游客意外伤害保险的推荐,督促导游、领队认真告知安全防范措施,提前了解旅游目的地情况,妥善处理道路拥堵等突发事件。副调研员赵正全最后作了总结发言。他指出,中秋节和国庆节是旅游活动的集中期,也是安全事故的多发期。各旅游事业单位必须牢固树立“安全第一”的观念,坚决克服瘫痪和懈怠,认真落实安全生产第一责任制,分解落实各级安全生产责任,加强安全培训宣传和计划改进专业地接旅行社,深入、深入、深入地调查和处理各类隐患和不安全因素及存在的突出问题,严格落实各项预防措施,落实风机措施,严格防范重大旅游安全事故和群众投诉、纠纷的发生;确保人民度过一个快乐祥和的节日。
为贯彻落实省旅游局、市消防安全委员会《关于开展夏季消防检查行动的通知》的要求,市旅游局决定从即日起至9月10日在全市范围内开展夏季消防安全工作地接旅行社价格,并要求各县(市)主管部门和旅游企业要积极配合有关部门做好以下五方面工作:积极配合消防、文物等部门重点检查文化景观甲级景区的消防、用电情况作为文物古建、古镇古村落。配合消防、建设、国土、林业等主管部门,重点对自然景观甲级景区实施消防安全责任制、森林火灾应急预案等消防安全检查,有效消除火灾隐患。配合消防部门对列入市专业地接旅行社、县级重大火灾危险单位的星级饭店进行重点监管,督促企业单位制定并落实整改措施,明确整改责任和期限。组织旅游企业开展旅游消防安全隐患排查,发现旅游消防安全监管盲点,完善消防应急预案。