今年春节长假期间,在荷兰的中国游客多了不少,但正在读研究生的重庆学生卢云云告诉记者,在这段时间里专业导游服务价钱,她经常看到中国游客脱袜子、挑脚,甚至把脚放在座位上和其他不雅的“街景”。屡禁不止的不文明旅游行为,其根源何在?如何有效遏制?不文明旅游是生活陋习的延续,重庆一家旅行社的负责人高丽告诉记者,在海外旅游中,国内游客在吃自助餐时插队,在旅游大巴上抢座位,在商店里讨价还价不打折。”重庆中旅副总经理张涛说:“这些看似平常的事情,实际上损害了中国人的形象奉化导游服务。是什么原因导致这些不文明行为频繁发生?重庆重庆旅游国际旅行社总经理助理贾华忠认为,游客的不文明旅游行为是由于对当地风俗习惯的无知造成的。例如,在泰国的白龙寺,衣服都是暴露的。另一个重要原因是,一些人缺乏文明,长期以来习惯了各种不文明行为。其实,不文明旅游是恶习的延续。
打造旅游品牌,强化品牌效应。积极引导区内旅游企业争创A级景区、星级(花)酒店、星级旅行社、乡村旅游示范点和城市服务业品牌,推进行业管理规范化,促进企业管理和服务接待能力提高,扩大企业品牌的市场效应,促进旅游企业的发展壮大。目前,全国共有4A级景区4家,三星(花)以上宾馆14家,三星以上旅行社7家专业导游服务价钱,乡村旅游示范园区40多家。去年,该区3家旅行社品牌升级后,获得了市中介服务行业的补贴。重视培训管理,促进技能提升。积极组织区内旅游企业举办年度导游评审培训、应急救援培训、安全培训、文明旅游培训、旅游饭店管理培训等,提升行业企业的专业技能奉化专业导游服务,每年举办本地区旅游企业服务技能大赛,促进学习培训。下一步将对接旅游院校,通过与专业院校合作,做好旅游产业培训文章。
近日,国家旅游局发布了《旅行社条例(审查修订稿)》,向社会征求意见。据悉,自国家旅游局制定游客“黑名单”制度以来奉化专业导游服务价钱,共有19起典型不文明行为和20名游客被列入“黑名单”。[简评]旅行社条例向社会征求意见,有利于完善旅游者权益保障制度,同时也对文明旅游提出了更高的要求。可以发现,公布的“黑名单”案件均与近年来国际航班上与服务人员发生争吵、辱骂、攀登景区拍照炫耀、盗取景区活珊瑚等典型的不文明旅游行为有关。,引起了社会的广泛关注。这些有不文明行为的游客被列入“黑名单”专业导游服务价钱,对旅游不文明行为起到震慑作用。规范旅游市场,离不开文明旅游的指导原则,也需要每个旅游者都有更高的文明素质,自觉规范自己的言行。
亲子旅游、毕业旅游暑期旅游市场火爆。据了解,今年夏天,越南、新加坡和日本成为出境旅游的热门目的地,甘肃张掖和敦煌则因开通包机成为国内旅游的“新宠”。但是,一些旅游目的地受接待量的限制,容易引发服务质量下降的纠纷。同时,夏季极易发生极端天气。前两天第九号台风“坎洪”打乱了大批团队出行计划专业导游服务价钱。为使广大游客更加全面地了解旅游相关知识,在夏季出行更加舒适,宁波市旅游质量监督管理研究所特发出以下提示:组团旅游必须承认旅行社的资质和经营范围。注意工商部门核发的营业执照、旅游行政管理部门核发的旅行社经营许可证、旅行社分支机构备案登记证、旅行社营业网点备案登记证,核查旅行社。要注意旅游促销广告的筛选,不要轻信街上和报亭里的小广告,对微信朋友圈等社交媒体发布的促销信息要慎重对待。通过互联网预订申请时导游服务价钱,应检查网站和组织者的资质,并注意保留网页、电子邮件和其他相关凭证。不要盲目追求低价。一般来说,价格与旅游产品的内容和质量有关。没有一定的价格,服务质量就难以保证。游客在进行选择时,应询问旅游费用中包括哪些服务,并详细了解服务标准。你也可以向几家旅行社询问一条线路的情况,并用多种方式进行比较。
为贯彻落实省旅游局、市消防安全委员会《关于开展夏季消防检查行动的通知》的要求,市旅游局决定从即日起至9月10日在全市范围内开展夏季消防安全工作导游服务价钱,并要求各县(市)主管部门和旅游企业要积极配合有关部门做好以下五方面工作:积极配合消防、文物等部门重点检查文化景观甲级景区的消防、用电情况作为文物古建、古镇古村落。配合消防、建设、国土、林业等主管部门,重点对自然景观甲级景区实施消防安全责任制、森林火灾应急预案等消防安全检查,有效消除火灾隐患。配合消防部门对列入市专业导游服务、县级重大火灾危险单位的星级饭店进行重点监管,督促企业单位制定并落实整改措施,明确整改责任和期限。组织旅游企业开展旅游消防安全隐患排查,发现旅游消防安全监管盲点,完善消防应急预案。
为做好假日旅游安全和市场秩序维护工作,9月24日下午,区旅游局召开国庆安全、质量监督、文明旅游采访交流会,6家出境旅行社和地面联系社负责人参加。会议要求,旅行社要从节前安全宣传、质量监督、文明旅游培训等方面入手,以旅游车辆安全为重点,强化旅游团安全保障措施。有必要选择具有安全保障能力的旅游辅助服务提供者和供应商,对旅行社责任保险、签订《旅游客运合同》进行全面的自我检查和自我纠正专业导游服务价钱;引导座椅和安全带项目的实施。要杜绝使用无行驶证和无相应证件的车辆,并要求驾驶员每次驾驶前检查车辆的安全性能。要加强对游客意外伤害保险的推荐,督促导游、领队认真告知安全防范措施,提前了解旅游目的地情况,妥善处理道路拥堵等突发事件。副调研员赵正全最后作了总结发言。他指出,中秋节和国庆节是旅游活动的集中期,也是安全事故的多发期。各旅游事业单位必须牢固树立“安全第一”的观念,坚决克服瘫痪和懈怠,认真落实安全生产第一责任制,分解落实各级安全生产责任,加强安全培训宣传和计划改进专业导游服务,深入、深入、深入地调查和处理各类隐患和不安全因素及存在的突出问题,严格落实各项预防措施,落实风机措施,严格防范重大旅游安全事故和群众投诉、纠纷的发生;确保人民度过一个快乐祥和的节日。