为贯彻落实国务院旅游工作部际联席会议第三次全体会议和全国旅游工作会议精神,进一步加强对旅游市场的综合监管,切实维护旅游消费者的合法权益,2月1日,国家旅游局、公安部、国家工商行政管理总局联合召开海南省三亚市旅游市场秩序整顿现场沟通会。国家旅游局局长李金佐,国家工商行政管理总局副局长甘霖优选旅游攻略价钱,公安部公安局副局长严正斌,张琪,中共海南省委常委、三亚市委书记欢迎辞,国家旅游局副局长吴文学,海南省政府副省长何希庆,王晓峰,国家旅游局副局长,主持会议。会议指出,一年来,国家旅游局、公安部、国家工商行政管理总局一直高举“不合理低价旅游”、“强迫购物”等市场乱象的“牛鼻子”,强化规范旅游市场秩序的共同责任,建立部门联动机制,开展联合专项监管,加大依法依规整顿旅游市场秩序的力度,推动各地积极创新工作机制体系优选旅游攻略,严厉打击旅游买卖、敲诈勒索、危害旅游者人身安全、不正当竞争、垄断经营、虚假广告等违法行为,采用一系列“组合拳”来有效遏制旅游市场的混乱,旅游市场秩序监管由被动应对转向积极综合治理。
4月21日,本市召开旅游纠纷综合协调机制第一次联席工作会议,全面推进旅游纠纷综合协调。旅游纠纷综合协调机制领导小组副组长、市旅游局副局长朱碧玉主持会议。市消保委主任、市市场监督局副局长陈洪平应邀出席会议旅游攻略价钱。旅游纠纷综合协调机制14个成员单位的联络员出席了会议。会上,市旅游局联络员、市旅游质量监督所所长邵道良首先通报了市旅游质量监督执法的基本情况、处理旅游纠纷的主要方式(旅游市场监管),当前旅游市场监管工作中存在的问题及旅游市场监管创新的对策优选旅游攻略。会上,市农业局、市发改委、市民族宗教局、市公安局、市城管局、市交通委、市水利局联络员,市商务委、市文化广电新闻出版局、市体育局、市市场监督局、市质监局、宁波机场、物流园区管委会分别围绕各自的工作职责清单进行了重点工作,并探讨了如何在进一步加强旅游市场秩序的同时,加强正常工作对接和横向联动,进一步细化旅游纠纷综合协调的工作流程和工作规范。
为进一步规范旅行社租车手续,确保用车安全,从源头上消除旅行社用车隐患。7月17日上午,余姚市旅游局会同余姚市公安局交警大队、余姚市交通局、余姚市车辆管理办公室组织召开了规范旅行社租车和安全用车工作专题会议,全市19家旅行社参加了会议。会上,市公安局交警大队有关负责人通报了多起旅行安全车事故优选旅游攻略,并对旅行社进行了警示教育,要求旅行社吸取事故教训,强化安全意识。市交通局有关负责人还对旅行社汽车租赁车辆进行了安全教育。最后,市旅游局有关负责人再次强调了旅行社规范汽车租赁和安全用车的有关要求,要求旅行社向符合条件的旅行车公司租赁车辆旅游攻略价钱,严格审查旅行社包车人和司机的资质,选择合格的车辆和司机,加强对旅游行程和线路安排的安全评估,加强指导,开展旅游安全教育和培训,提高导游的道路交通安全意识,全面保障游客人身安全。
打造旅游品牌,强化品牌效应。积极引导区内旅游企业争创A级景区、星级(花)酒店、星级旅行社、乡村旅游示范点和城市服务业品牌,推进行业管理规范化,促进企业管理和服务接待能力提高,扩大企业品牌的市场效应,促进旅游企业的发展壮大。目前,全国共有4A级景区4家,三星(花)以上宾馆14家,三星以上旅行社7家优选旅游攻略价钱,乡村旅游示范园区40多家。去年,该区3家旅行社品牌升级后,获得了市中介服务行业的补贴。重视培训管理,促进技能提升。积极组织区内旅游企业举办年度导游评审培训、应急救援培训、安全培训、文明旅游培训、旅游饭店管理培训等,提升行业企业的专业技能溪口武岭城门优选旅游攻略,每年举办本地区旅游企业服务技能大赛,促进学习培训。下一步将对接旅游院校,通过与专业院校合作,做好旅游产业培训文章。
根据《国家旅游局关于打击旅游活动中欺骗、强迫购物行为的意见》(旅发〔2015〕217号)和《国家旅游局关于打击组织“不合理低价旅游”的意见》(旅发〔2015〕218号)精神,结合《宁波市旅游局关于开展2015年全市旅游市场秩序专项整治的通知》(甬旅字[2 015]11号)旅游攻略价钱,为进一步改善全市旅游市场秩序,促进旅游市场秩序的不断完善,近期,宁波市旅游行政执法支队组织开展旅游队(线)和团体暗访活动。要检查旅行社是否以不合理的低价组织旅游活动,通过安排购物或其他有偿项目获得回扣等不正当利益,未经协商一致指定购物场所和安排其他有偿旅游项目,未经协商一致委托其他旅行社履行包价旅游合同旅游者优选旅游攻略、旅行社、导游(领队)的书面同意书未提醒旅游者文明旅游行为,旅行社发布的旅游信息中是否存在虚假宣传、误导行为。
近日,海曙旅游局推出“慢游海曙”微信公众号。在近2个月的试运行期间,启动了全国公众调查,并借助“互联网+”让游客感受到更加舒适便捷的旅游体验“慢游海曙”微信公众号是海曙首个集旅游、文化旅游攻略价钱、休闲于一体的综合性微信公众平台。整合辖区内旅行社、酒店、景区等分散的各类旅游资源,将单个旅游企业的活动整合为综合性、系统性、连续性的旅游活动,具有信息推送、活动策划、游客互动等功能实现了微信平台与现有网站的互联。海曙区旅游局介绍说,这是一个围绕中心区分散的旅游资源的大云网溪口武岭城门优选旅游攻略,是一个朋友圈般的友好旅游服务平台。打开微信,点击“海曙慢游”,融合天一阁、鼓楼、天风塔等特色元素的海曙旅游标识映入记者眼帘。“雅致颂”、“城市会议”、“互动馆”三个板块涵盖了“古城寻宝”、“去哪儿吃饭”、“定制自由行”等14项服务功能,每周推出2条旅游服务信息,包括景点、酒店等特色促销活动的总结,以及介绍景区背后的历史文化,推荐经典旅游线路。