近日,国家旅游局发布了《旅行社条例(审查修订稿)》,向社会征求意见。据悉,自国家旅游局制定游客“黑名单”制度以来玉泰盐铺优选旅行社价格,共有19起典型不文明行为和20名游客被列入“黑名单”。[简评]旅行社条例向社会征求意见,有利于完善旅游者权益保障制度,同时也对文明旅游提出了更高的要求。可以发现,公布的“黑名单”案件均与近年来国际航班上与服务人员发生争吵、辱骂、攀登景区拍照炫耀、盗取景区活珊瑚等典型的不文明旅游行为有关。,引起了社会的广泛关注。这些有不文明行为的游客被列入“黑名单”优选旅行社价格,对旅游不文明行为起到震慑作用。规范旅游市场,离不开文明旅游的指导原则,也需要每个旅游者都有更高的文明素质,自觉规范自己的言行。
为贯彻落实省旅游局、市消防安全委员会《关于开展夏季消防检查行动的通知》的要求,市旅游局决定从即日起至9月10日在全市范围内开展夏季消防安全工作旅行社价格,并要求各县(市)主管部门和旅游企业要积极配合有关部门做好以下五方面工作:积极配合消防、文物等部门重点检查文化景观甲级景区的消防、用电情况作为文物古建、古镇古村落。配合消防、建设、国土、林业等主管部门,重点对自然景观甲级景区实施消防安全责任制、森林火灾应急预案等消防安全检查,有效消除火灾隐患。配合消防部门对列入市优选旅行社、县级重大火灾危险单位的星级饭店进行重点监管,督促企业单位制定并落实整改措施,明确整改责任和期限。组织旅游企业开展旅游消防安全隐患排查,发现旅游消防安全监管盲点,完善消防应急预案。
为做好假日旅游安全和市场秩序维护工作,9月24日下午,区旅游局召开国庆安全、质量监督、文明旅游采访交流会,6家出境旅行社和地面联系社负责人参加。会议要求,旅行社要从节前安全宣传、质量监督、文明旅游培训等方面入手,以旅游车辆安全为重点,强化旅游团安全保障措施。有必要选择具有安全保障能力的旅游辅助服务提供者和供应商,对旅行社责任保险、签订《旅游客运合同》进行全面的自我检查和自我纠正优选旅行社价格;引导座椅和安全带项目的实施。要杜绝使用无行驶证和无相应证件的车辆,并要求驾驶员每次驾驶前检查车辆的安全性能。要加强对游客意外伤害保险的推荐,督促导游、领队认真告知安全防范措施,提前了解旅游目的地情况,妥善处理道路拥堵等突发事件。副调研员赵正全最后作了总结发言。他指出,中秋节和国庆节是旅游活动的集中期,也是安全事故的多发期。各旅游事业单位必须牢固树立“安全第一”的观念,坚决克服瘫痪和懈怠,认真落实安全生产第一责任制,分解落实各级安全生产责任,加强安全培训宣传和计划改进优选旅行社,深入、深入、深入地调查和处理各类隐患和不安全因素及存在的突出问题,严格落实各项预防措施,落实风机措施,严格防范重大旅游安全事故和群众投诉、纠纷的发生;确保人民度过一个快乐祥和的节日。
为深化旅游业改革发展,促进旅游全球化,宁波市创新工作机制,率先建立了全国第一个旅游纠纷解决中心,并通过推动宁波市旅游纠纷人民调解委员会的成立,积极探索和建立旅游纠纷一站式解决工作模式。3月29日,宁波市旅游局副局长朱碧玉,宁波市司法局副局长杨洪斌,江泰保险经纪有限公司总裁助理屠振峰。分别为宁波市旅游纠纷人民调解委员会和宁波市旅游纠纷解决中心举行了揭牌仪式玉泰盐铺优选旅行社,标志着宁波市旅游纠纷人民调解委员会揭牌仪式宁波市旅游纠纷解决中心正式启动。目前,宁波市旅游纠纷人民调解委员会和宁波市旅游纠纷解决中心采用联合办公模式旅行社价格,为旅游纠纷双方当事人提供一站式的处理和解决服务。