为贯彻落实省旅游局、市消防安全委员会《关于开展夏季消防检查行动的通知》的要求,市旅游局决定从即日起至9月10日在全市范围内开展夏季消防安全工作导游讲解价钱,并要求各县(市)主管部门和旅游企业要积极配合有关部门做好以下五方面工作:积极配合消防、文物等部门重点检查文化景观甲级景区的消防、用电情况作为文物古建、古镇古村落。配合消防、建设、国土、林业等主管部门,重点对自然景观甲级景区实施消防安全责任制、森林火灾应急预案等消防安全检查,有效消除火灾隐患。配合消防部门对列入市专业导游讲解、县级重大火灾危险单位的星级饭店进行重点监管,督促企业单位制定并落实整改措施,明确整改责任和期限。组织旅游企业开展旅游消防安全隐患排查,发现旅游消防安全监管盲点,完善消防应急预案。
为贯彻落实“旅游优质服务提升年”要求,开展多种形式的旅游质量宣传活动,市旅游质量监督管理办公室近日以旅游投诉实情为例,进入宁波电台法制时空栏目,通过无线电波宣传旅游法律法规,引导旅游者树立正确的旅游服务质量观,合理合法维护自身权益。市旅游质监所选择了2009年旅游者罢工导致整个旅游团队留在温州的投诉案例导游讲解价钱,并采用了《中华人民共和国合同法》,《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规对本案的法律关系进行了深入分析,并指出在旅游纠纷发生期间,如果旅游者单方面采取罢工的极端行为,不仅违反相关法律法规的规定,也损害了旅游者的合法权益,因此旅游者的罢工行为不受法律保护。最后,市旅游质监所提醒观众,如果在旅游过程中遇到服务质量问题专业导游讲解,应积极与旅行社沟通,采取双方认可的补救措施,或先服从旅行社的安排,回来后再向当地旅游质监部门投诉。
国家统计局13日发布的信息显示,今年春节长假旅游市场持续扩大,旅游对拉动消费的作用明显,丰富多彩的旅游产品亮点众多。探亲访友、休闲度假、乡村古镇游、温泉养生游等已成为春节旅游的主要产品。其中专业导游讲解价钱,温泉养生已成为冬季旅游的重点产品——7天内重庆温泉旅游人数突破35万人次,同比增长5倍以上;7天内湖北温泉旅游人数达到3.1万人次,而且有很多热门的场景,一个房间很难找到。乡村旅游持续升温:以农家乐、农耕体验、生态环境观光、乡村娱乐休闲、乡村民俗文化、城乡旅游为特色的乡村旅游掀起了短途旅游的热潮。冰雪旅游已成为今年假日旅游的新亮点导游讲解价钱。北京多次举办冰雪嘉年华活动,全市滑雪场共接待游客8.4万人次,同比增长8.6%;河北崇礼假期共接待游客18万人次,同比增长17.2%;天津吉州、盘山、玉龙三个滑雪场共接待游客8.4万人次每天接待游客3000余人次;新疆“丝绸之路+冰雪旅游+民族风情”的冬季旅游组合,赢得了广大游客的青睐。
主要包括:扰乱航空器、车船等公共交通工具秩序;破坏公共环境卫生和公共设施;违反旅游目的地的社会风俗习惯和民族生活习惯;破坏旅游目的地的文物古迹;参与赌博、色情、涉毒活动;不顾劝诫,从事危害自身和他人生命财产安全的活动;破坏生态环境,违反规定的《野生动植物保护条例》、《旅游景区管理条例》,专业导游讲解价钱严重扰乱旅游秩序的,以及国务院旅游主管部门认定的其他造成严重不良社会影响的行为。此外,由于监护人的重大过错,将监护人列入《旅游不文明行为记录》。《办法》还明确,旅游经营服务人员(以下简称旅游从业人员)在旅游经营服务过程中,违反法律法规、工作规范妙高台专业导游讲解、社会秩序、良好风俗习惯和职业道德,造成严重社会不良影响的,列入《旅游不文明行为记录》。
为进一步规范旅游市场秩序,提高旅游中介服务水平,8月25日至26日,镇海区旅游局派出78名检查人员,对26家旅游服务网点逐一检查专业导游讲解价钱,下发了21份整改通知。本次检查的重点是旅游服务网点的管理、财务、招揽、接待与设立机构的一致性“四个统一”,重点是劳动合同、旅游广告、旅游经营范围、旅游合同签订等方面,牌照墙更新等方面的服务人员。在检查过程中,大部分旅行社网点都可以按照《旅游法》、《浙江省旅游条例》、《旅行社条例》和各种旅行社条例进行管理和经营。但在检查中发现,也有少数旅行社服务网点卡不全或过期,营业地址不一致,投诉电话未公布导游讲解价钱,涉嫌超范围招揽。针对这些问题,镇海区旅游局执法人员及时纠正,并向违法旅行社下发了整改通知,要求各旅行社进一步完善旅游服务网点管理制度,加强对相关旅游法律法规的学习,不断规范旅游服务网点的经营行为,努力营造良好的旅游环境。